Качество первичной медико-санитарной помощи Открытый доступ

Абстрактный

«Лучше один раз поговорить, чем сто книг»: взгляды и понимание пожилых людей с диабетом

Стив Гиллам, Ханна Вудкок

ПредысторияКонкретные аспекты ухода были определены как важные для предоставления высококачественного ухода за пациентами с диабетом, включая необходимость понимания пациентами своего состояния. Небольшое исследование специально изучало взгляды и понимание пожилых людей с диабетом в первичной медицинской помощи. ЦелиИзучить взгляды на качество ухода за пациентами с диабетом и оценить понимание пациентами своего состояния с целью выявления областей для улучшения ухода. МетодыВ августе и сентябре 2012 года было проведено 13 полуструктурированных интервью с людьми с диабетом в возрасте старше 75 лет, набранными из городской общей практики. Интервью были сосредоточены на трех областях: (1) их понимание диабета, (2) их взгляды на полученную ими информацию и (3) их взгляды на качество их ухода. Качественные данные были проанализированы с использованием N-Vivo и методов, полученных из анализа структуры. РезультатыБазовое понимание диабета было общим среди респондентов, но были выявлены определенные пробелы, в частности, недопонимание относительно гипогликемии и диабетической комы. Информация ценилась больше всего, если предоставлялась лично; Письменная информация может не иметь эффекта. Образовательный вклад со временем ослабевает, и пациенты не стремятся активно обновлять информацию. Персональный уход ценится, но многие пациенты выражают желание быть лучше информированными о своем лечении. ВыводыПожилые люди с диабетом хотят участвовать в уходе за ними. Поставщики медицинских услуг должны регулярно оценивать знания пациентов, чтобы разрешать потенциально опасные недоразумения. Объяснения должны быть подробными и повторяющимися, а источники информации должны быть удобными для пользователя, соответствующими этой возрастной группе. Более непрерывный уход под руководством медсестры был весьма приемлемым.