Международный журнал прикладных наук — исследования и обзоры Открытый доступ

Абстрактный

Влияние корпоративного имиджа на доверие к бренду и его воздействие

Нишай К. Упаманню

Целью данной исследовательской статьи является изучение взаимосвязи между корпоративным имиджем, доверием к бренду и влиянием на бренд для индийских банков на основе восприятия их держателей кредитных карт. В статье также рассматривается влияние демографических переменных, таких как возраст, квалификация, доход и пол, на доверие к бренду и влияние на бренд. Анализ MANCOVA был применен с использованием PASW-18 для оценки влияния причинно-следственной связи корпоративного имиджа на доверие к бренду и влияние на бренд и одновременно влияния категориальной демографической переменной на зависимые переменные доверие к бренду и влияние на бренд. Было обнаружено, что корпоративный имидж имеет значительное причинно-следственное влияние на обе зависимые переменные доверие к бренду и влияние на бренд. Было обнаружено, что все демографические переменные не оказывают влияния на влияние на бренд, и только пол оказывает значительное влияние на доверие к бренду. Поэтому банки должны быть осторожны при разработке корпоративного имиджа, поскольку он также определит уровень доверия клиентов к бренду и определит влияние на бренд.