Качество первичной медико-санитарной помощи Открытый доступ

Абстрактный

Как восприятие врачами и фармацевтами роли фармацевтов в первичной медико-санитарной помощи в Австралии влияет на качество совместного лечения хронических заболеваний

Эллисон Риек, Симона Петтигрю

ФонФармацевты сообщества (CP) изменили свою роль, чтобы сосредоточиться на услугах, ориентированных на пациента, для улучшения качества лечения хронических заболеваний (CDM) в первичной медицинской помощи. Однако CP не были легко включены в совместный CDM с другими специалистами первичной медицинской помощи, такими как врачи. Мало понимания изменения роли CP и того, влияет ли это на использование CP в совместной CDM первичной медицинской помощи. ЦельИзучить восприятие врачами и CP роли CP в австралийской первичной медицинской помощи и то, как это восприятие может повлиять на качество программ CDM для врачей/CP. МетодыДанные были собраны у врачей и CP с использованием полуструктурированных интервью. Во время анализа данных использовалась качественная методология, использующая тематический анализ. Для обоснования полученных тем использовались методы надежности качественной методологии, анализ негативных случаев и проверка членов. РезультатыВсего было опрошено 22 врача и 22 CP. Возникли сильные темы относительно восприятия участниками роли CP в CDM в первичной медицинской помощи. Большинство опрошенных врачей считали, что CP не обладают соответствующими знаниями CDM, чтобы дополнить знания врачей для предоставления улучшенного CDM по сравнению с тем, что они могли бы предоставить самостоятельно. Большинство опрошенных CP выразили готовность и способность осуществлять CDM; однако они испытывали трудности в обеспечении устойчивого CDM в деловой обстановке, в которой они функционируют в среде первичной медицинской помощи. Выводы Была выбрана теория ролей, поскольку она давала оптимальное объяснение результирующих тем. Во-первых, отсутствие у врачей уверенности в уместности знаний CP CDM заставляет врачей путаться в роли, которую CP будут играть в совместной CDM, которая принесет пользу врачам и их пациентам. Таким образом, повышая осведомленность врачей о знаниях CP CDM, врачи могут рассматривать CP как подходящих соратников CDM. Во-вторых, CP испытывают ролевой конфликт и стресс, пытаясь изменить свою роль. Укрепление бизнес-модели услуг может уменьшить эти проблемы, связанные с ролью лечащего врача, и позволить лечащим врачам полностью раскрыть свой потенциал в CDM и повысить качество совместного CDM в первичной медицинской помощи в Австралии.