Стив Гиллам, Нирошан Сиривардена
Перспектива пациента имеет решающее значение для улучшения качества. В этой статье описывается, как службы здравоохранения вовлекают отдельных лиц и общественность в улучшение здравоохранения. В ней описывается важность и различные методы доступа к отзывам пациентов и лиц, осуществляющих уход, об удовлетворенности, опыте и результатах, а также исследуются современные взгляды на индивидуальное участие, участие в заказе и роль общественности в перепроектировании служб здравоохранения.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Japanese 
Portuguese 
Hindi