Шридхаян Махалингам
В текущем финансовом климате, с которым сталкивается NHS, важно сократить количество необоснованных направлений к специалистам вторичной медицинской помощи. Клиники неотложной помощи ЛОР-врачам — это универсальные клиники, предоставляемые многими отделениями ЛОР-врачей Великобритании для обеспечения более быстрого доступа к услугам ЛОР-врачей из первичной медицинской помощи. Однако многие направления в эти клиники считались необоснованными, перегружая клинику и задерживая направления в более специализированные клиники. Мы провели проект по улучшению обслуживания путем внедрения руководств по направлениям и взаимодействия с местными врачами общей практики. Методы Мы провели первоначальный аудит направлений ЛОР-врачей в течение одного месяца, который показал, что 31% (69/225) направлений были необоснованными. Мы разработали проформу руководств по направлениям, которая включала шесть конкретных состояний и подробную информацию о доступных узкоспециализированных клиниках. Она была распространена среди врачей общей практики и врачей отделения неотложной помощи и подкреплена обучающими сессиями в больнице. Два месяца спустя мы повторили аудит. Результаты После внедрения руководств наблюдалось значительное снижение количества необоснованных направлений с 31% (69/225) до 16% (28/179), p